Gestão de catálogo
Cadastro, categorização e descrição dos produtos com padrão único. Fotos tratadas, atributos consistentes e busca interna que encontra o item certo na primeira tentativa.
Operação e crescimento para e-commerce
Sua loja funciona melhor quando a operação anda junto com a venda.
A Tylvorqa reúne catálogo, logística, atendimento e performance em uma única frente de trabalho — para você decidir com clareza e crescer sem sobressaltos.
A gente acredita que a operação vem antes do discurso. Loja boa é a que entrega no prazo, responde no tempo certo e sabe o que vende.
O que fazemos
Quatro frentes que sustentam a loja no dia a dia.
Cada uma resolve um problema concreto de quem vende online. Você contrata as que fazem sentido agora e adiciona as outras quando a operação pedir.
Logística e estoque
Integração com transportadoras, regras de frete e controle de estoque em tempo real. Menos pedido cancelado por ruptura, menos atraso na porta do cliente.
Atendimento e retenção
Fluxos de pós-venda, respostas em canais oficiais e recuperação de carrinho. O cliente que já comprou volta com mais frequência quando o contato é bem cuidado.
Performance de vendas
Leitura dos números da loja, ajuste de campanhas e testes de página. A prioridade é margem saudável, não volume que não se paga.
Integrações
Conexão entre plataforma, ERP, marketplaces e meios de pagamento. Um dado é registrado uma vez e circula certo por todos os sistemas.
Conformidade e dados
Loja alinhada à LGPD, política de trocas clara e checkout dentro das regras do CDC. Confiança também se constrói na letra miúda.
Como trabalhamos
Um método simples, aplicado com disciplina.
01 / Diagnóstico
Entender a loja como ela é
Antes de propor qualquer mudança, mapeamos catálogo, canais, prazos e onde o pedido trava. O ponto de partida é o dado real, não a suposição.
02 / Plano
Definir prioridades por impacto
Listamos o que muda a operação agora e o que pode esperar. Cada ação tem responsável, prazo e uma forma de medir se funcionou.
03 / Execução
Colocar de pé, semana a semana
Trabalhamos em ciclos curtos. Você acompanha o andamento e vê a loja melhorar sem precisar parar para uma grande reforma.
04 / Acompanhamento
Ajustar com base no que os números mostram
Revisão mensal dos indicadores e correção de rota. O que deu certo vira padrão; o que não deu, sai da mesa.
Em números
O que muda quando a operação está no lugar.
-38%
de redução média no tempo de despacho dos pedidos
4,2x
mais itens de catálogo com cadastro padronizado
27
lojas em operação contínua com a nossa equipe
11anos
de trabalho dedicado a comércio online no Brasil
Projetos recentes
Trabalhos que combinam operação e resultado.
Uma amostra do tipo de desafio que costumamos atender. Marcas reais, sob acordo de confidencialidade — os detalhes abaixo são ilustrativos.
Moda · Catálogo
Recadastro de 6 mil itens sem parar a loja
Padronização de atributos e descrições em lotes, com a vitrine no ar o tempo todo. A busca interna passou a devolver o produto certo.
Casa · Logística
Frete e estoque falando a mesma língua
Integração entre plataforma e transportadoras com regras por região. Rupturas caíram e o prazo prometido virou o prazo cumprido.
Beleza · Performance
Campanhas ajustadas à margem, não ao volume
Revisão de públicos e páginas de produto. O custo por venda ficou previsível e a recompra passou a puxar boa parte do faturamento.
Pet · Retenção
Pós-venda que traz o cliente de volta
Fluxos de recompra e recuperação de carrinho em canais oficiais. A base ativa cresceu com contato no tempo certo, sem excesso.
Quem trabalha com a gente
Relatos de quem tocou a operação junto.
Depoimentos ilustrativos (placeholder), escritos no tom que costumamos ouvir de clientes ao fim de um ciclo.
“Levamos o despacho de três dias para menos de um. A diferença apareceu na avaliação da loja e no número de chamados que deixamos de receber.”
RM
Renata Machado
Operação · Loja de moda
“O que mais mudou foi a clareza. Toda segunda a gente olha os mesmos números e sabe onde mexer. Parou de ser achismo.”
TF
Thiago Ferraz
Sócio · Casa e decoração
“Contratamos pelo catálogo e ficamos pelo resto. A equipe entende de loja de verdade, não só de ferramenta.”
CA
Carla Antunes
Gerente · Beleza
“A recompra passou a segurar o mês. Foi um trabalho de detalhe no pós-venda que a gente sozinho não daria conta.”
DL
Diego Lira
Fundador · Produtos pet
Perguntas frequentes
O que costumam querer saber.
Vocês trabalham com qual plataforma de e-commerce?
Atuamos nas principais plataformas usadas no Brasil, entre elas VTEX, Shopify, Nuvemshop e Magento. Se a sua loja roda em algo diferente, avaliamos a integração no diagnóstico antes de propor qualquer ajuste.
Como funciona a contratação — por projeto ou mensal?
Os dois formatos existem. Projetos pontuais, como um recadastro de catálogo, têm escopo e prazo fechados. A operação contínua é mensal, com um conjunto de frentes acordado no começo e revisto a cada ciclo.
Como o custo se compara a montar uma equipe interna?
Depende do momento da loja. Para operações em crescimento, contratar a Tylvorqa costuma sair mais previsível do que formar um time completo, porque você acessa várias especialidades sem arcar com a estrutura fixa. Fazemos essa conta junto com você na proposta.
Vocês atendem lojas fora de São Paulo?
Sim. O trabalho é feito de forma remota com reuniões periódicas, e atendemos lojas em todo o território nacional. Nosso escritório fica na Vila Olímpia, em São Paulo, para quem prefere encontros presenciais.
Em quanto tempo aparecem os primeiros resultados?
Ajustes de operação, como prazo de despacho e organização de estoque, costumam mostrar efeito nas primeiras semanas. Ganhos de recompra e performance de vendas maturam ao longo de alguns ciclos, porque dependem de teste e leitura de dados.
Quem cuida da minha conta no dia a dia?
Cada loja tem um responsável de conta que coordena as frentes e mantém o contato direto. Você fala com uma pessoa que conhece o seu negócio, não com um canal genérico de suporte.
Como vocês tratam os dados da loja e dos clientes?
Seguimos a LGPD (Lei 13.709/2018) em todos os processos. Acessos são controlados, os dados ficam com a loja e formalizamos o tratamento em contrato antes de começar qualquer trabalho.
Vamos conversar
Conte onde a operação trava. A gente ajuda a destravar.
Uma conversa inicial para entender a sua loja e mostrar por onde começaríamos. Sem compromisso de contratação.